José Huaraya, ciudadano puneño, expresó su malestar por la falta de atención en la Gerencia de Transportes y Seguridad Vial de la Municipalidad Provincial de Puno. Según indicado, su trámite para recuperar puntos de su licencia de conducir se ha visto afectado por la falta de sistema.
Huaraya señaló que, pese a haber pagado una papeleta el año pasado, la entidad no ha registrado el pago. Al acudir a la ventanilla correspondiente, le indicaron que no podía verificar el proceso debido a la falta de sistema, impidiéndole realizar el curso de recapacitación.
El ciudadano explicó que la situación persiste desde hace varios días, afectando su participación en el curso necesario para mantener al día su licencia de conducir. Pese a su insistencia, la respuesta ha sido la misma: espere a que el sistema esté operativo, lo cual sigue sin solución.
La Gerencia de Transportes ha señalado que la atención podría retomarse el viernes o el lunes, pero Huaraya teme perder la capacitación de este mes debido a las demoras. Considera que la entidad debería tener un respaldo físico de los pagos realizados.
Huaraya también expresó su frustración ante la falta de solución práctica y cuestionó la gestión de la gerencia. Lamentó que esta situación pueda estar afectando a otros ciudadanos en Puno, sin que se brinde una respuesta oportuna a los problemas planteados.
