El ciudadano Walter Rodríguez Vásquez presentó una denuncia formal ante el alcalde Javier Ponce Roque por maltrato verbal sufrido por parte del conductor de la unidad móvil ZCI-958 de la línea 26 Bellavista-Circunvalación Sur de la empresa Multiservis, solicitando sanción pertinente y capacitación a transportistas para garantizar buen trato.
El incidente ocurrió el dieciséis de septiembre a las diecisiete horas cuarenta y seis minutos cuando Rodríguez Vásquez abordó la unidad en el barrio Bellavista. El periodista se ubicó en el espaldar de los asientos de cabina cerca de la puerta, encontrando todos los asientos ocupados.
Durante el trayecto abordaron tres pasajeros más viajando de pie con maletines pegados a la puerta del vehículo. En el piso había otro maletín de buen tamaño que dificultaba el paso de los usuarios según detalló el denunciante en su carta dirigida a la municipalidad.
Rodríguez Vásquez sugirió correctamente al cobrador sobre la incomodidad que ocasionaba el equipaje, pero el conductor se detuvo para que abordaran más usuarios. En ese momento el chofer levantó la voz y con tono desafiante le gritó al periodista con palabras inapropiadas.
El conductor expresó frases como «bájese del carro, le pago para su taxi, yo sé dónde me detengo» dirigiéndose de manera irrespetuosa al denunciante. Aunque el cobrador intentaba justificar la incomodidad, el conductor continuaba vociferando su amenaza pese a habérsele advertido su mala conducta.
Rodríguez Vásquez señaló que estos hechos se suscitan cotidianamente en el transporte urbano de la ciudad de Puno. El afectado manifestó ser testigo presencial de esta clase de inconductas tanto de cobradores como de conductores que afectan a los usuarios.
La denuncia formal solicita al alcalde la aplicación de sanción pertinente por amenaza y maltrato verbal del conductor responsable. También requiere que la Gerencia de Transportes ejecute acciones de capacitación a empresarios, conductores y cobradores sobre el buen trato que merece la ciudadanía.
El documento está firmado por Walter Rodríguez Vásquez con DNI cero uno dos tres cero nueve seis cinco y teléfono de contacto. La carta incluye fotografías de la unidad móvil como evidencia del maltrato sufrido en el transporte público de la ciudad de Puno.
