El usuario de la Empresa Municipal de Saneamiento Básico de Puno (Emsapuno), Pedro Mendoza Macedo, denunció que esta entidad sin su conocimiento, ni notificación correspondiente le cambiaron la categoría de consumo de agua potable de doméstico a industrial.
Explicó que el recibo de agua en febrero le llegó a pagar el monto de 13. 50 soles en categoría doméstica, mientras que en marzo le facturaron a cancelar 105 soles a nivel industrial. Este cambio lo habían hecho sin consultar al ciudadano.
El afectado consideró como un robo y maltrato por parte de la empresa de saneamiento, quien además anunció en tomar acciones para hacerse respetar sus derechos como usuario
Refirió que se acercó ante la empresa para poner el reclamo sobre este hecho, sin embargo, la respuesta fue que tiene necesariamente cancelar el monto facturado del mes de marzo.
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