El ciudadano Gregorio Ramos relató que su familiar esperó varias horas para recibir atención en el hospital Regional Manuel Núñez Butrón de Puno, la falta de equipos y personal para exámenes básicos obligó a buscar servicios fuera del nosocomio, esta situación afecta principalmente a quienes dependen del Seguro Integral de Salud.
El ciudadano Ramos llevó a su familiar al hospital y notó que la espera fue extensa, mientras tanto, su pariente sufría sin recibir atención inmediata, la experiencia resultó frustrante para ambos y generó preocupación por la calidad del servicio.
El hospital requiere exámenes complementarios para lograr diagnósticos precisos, sin embargo, no siempre cuenta con los servicios disponibles internamente, la falta de equipos y personal retrasa la atención y complica la situación de los pacientes.
En ocasiones, el hospital no dispone de ecógrafos ni radiografía, además, el personal de laboratorio no siempre está presente cuando se necesita, esto limita la capacidad de respuesta y genera malestar entre los usuarios que buscan atención oportuna, dijo.
Cuando el hospital no puede realizar los estudios, los pacientes deben acudir a establecimientos particulares, esta alternativa implica gastos adicionales y más tiempo de espera para quienes ya enfrentan dificultades económicas o de salud.
Ramos observó que los pacientes con el SIS experimentan mayores demoras en la atención y en la realización de exámenes, esta diferencia en el trato genera malestar y sensación de desigualdad entre los usuarios del sistema público de salud.
En cambio, quienes pagan directamente en la caja reciben atención más rápida, el señor Ramos percibió que el dinero influye en la prontitud del servicio, lo que refuerza la percepción de que existen diferencias en la atención según la condición del paciente.
Estos inconvenientes ocurrieron la semana pasada, entre lunes y martes, la experiencia de Gregorio Ramos refleja una realidad que viven muchos usuarios del Hospital Regional Manuel Núñez de Puno, quienes esperan mejoras urgentes en la atención y en la disponibilidad de equipos médicos.
