Ciudadanos denuncian pésimo servicio del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), el cual no los quiso atender pese a un comunicado de atención de forma restringida, ante ello usuarios mostraron su molestia e incomodidad, indicando que esperan más de 15 horas para ser atendidos, sin resultados.
Los usuarios indicaron que algunas entidades como Banco de la Nación realizan sus atenciones con normalidad, pese al paro de transportistas; sin embargo, la RENIEC emite comunicados confusos, “nos indican que seremos atendidos de forma restringida desde las 8:00 de la mañana, espere mi turno, pero no hay atención, necesito mis documentos” señaló uno de los molestos usuarios.
Ante esta situación, los usuarios opinaron que se debería implementar un portal web de la RENIEC para los comunicados y evitar estos incidentes, ya que muchos de ellos se trasladaron durante varias horas para llegar al centro de la ciudad de Juliaca con la finalidad de realizar diversos trámites como, certificados de nacimiento y recoger el Documento Nacional de Identidad (DNI).
Por último, los usuarios remitieron quejas a la Defensoría del Pueblo e indicaron que no se irían hasta ser atendidos por los funcionarios de dicha institución, “Pedí permiso y me quedaré hasta que me atiendan porque no pienso regresar y necesito el DNI de mi mejor hijo” finalizó, el usuario.
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