Ante la vulnerabilidad de los servicios telefónicos durante sismos y otras emergencias, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) destaca la importancia de su Sistema de Mensajería 119 como una vía segura y gratuita para mantenerse conectados.
En situaciones críticas como sismos, lluvias intensas o inundaciones, el colapso de la telefonía es común. Sin embargo, el MTC recuerda a la población que el buzón de voz de la línea 119 está disponible las 24 horas, los 365 días del año, ofreciendo una alternativa eficaz.
El procedimiento es simple: en caso de emergencia, se puede marcar el número 119, opción 1, desde un teléfono fijo o móvil, y dejar un breve mensaje informando sobre la situación. El mensaje, con una duración de hasta un minuto, quedará grabado por al menos siete días calendario.
Posteriormente, familiares o amigos pueden marcar el 119, opción 2, e ingresar el número telefónico de la persona afectada para escuchar el mensaje grabado. Para teléfonos fijos, es necesario anteponer el código de departamento al número.
El MTC insta a la población a prepararse para emergencias y aprovechar estas herramientas, que no solo mantienen la conexión en momentos críticos, sino que también contribuyen a aliviar la congestión de las redes móviles afectadas en situaciones de crisis.
