La población peruana ejerce su derecho a elegir en telefonía móvil. Más de quinientos noventa y cinco mil líneas cambiaron de operador en mayo 2025. Eugenia Uria Lipa, jefa de Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) de la Región de Puno, informa que este fenómeno refleja la búsqueda de mejores condiciones sin perder el número.
Según Uria Lipa, los usuarios buscan precios atractivos y planes ajustados a sus necesidades. Además, las promociones exclusivas influyen en la elección y la calidad del servicio es un factor decisivo para cambiar de compañía en el mercado nacional.
Claro y Entel lideraron la captación de nuevos clientes. Claro sumó más de 18000 líneas netas, mientras Entel logró un crecimiento positivo. Movistar y Bitel registraron pérdidas significativas, lo que muestra un contraste en la preferencia del público.
Factores clave y telefonía fija en descenso
Además, indicó que la cobertura de red y la calidad en atención al cliente influyen en la elección de operadora. La tecnología 4G o 5G define la experiencia móvil y marca la diferencia para los usuarios que demandan conexión fluida.
La portabilidad en telefonía fija disminuyó a 1683 en mayo de 2025. Esta cifra representa un descenso respecto al año anterior. Claro fue la empresa que más líneas fijas captó, reflejando la tendencia nacional hacia la telefonía móvil.
Finalmente mencionó que el mercado de telefonía fija se reduce ante la evolución de las necesidades de conexión. La mayoría prefiere líneas móviles por su flexibilidad y accesibilidad. OSIPTEL recuerda que la portabilidad numérica es gratuita y sencilla para los usuarios interesados.
Redacción: Gisela Pimentel Poma
