El Hospital Regional Manuel Núñez Butrón de Puno atendió a un paciente que había sido inicialmente rechazado en el área de Emergencia, gracias a la intervención de la Defensoría del Pueblo. La acción se llevó a cabo tras una queja presentada por el ciudadano, quien informó que su hija recibió la negativa de atención debido a que su enfermedad era considerada “de años”.
El paciente, que se encontraba débil y presentaba síntomas de vómitos, así como un pie derecho hinchado y con ampollas, solicitó ayuda a la Defensoría del Pueblo. Ante esta situación, la institución actuó de inmediato para proteger sus derechos a la salud y al buen trato.
Una comisionada de la Defensoría solicitó una reunión con el médico encargado del área de Emergencia, quien asignó personal para realizar el chequeo correspondiente. Sin embargo, durante la atención, el personal médico comenzó a llamar la atención del ciudadano en lugar de enfocarse en su salud.
Al notar el maltrato en la atención, la comisionada recordó al personal médico sobre el derecho al buen trato y comunicó lo sucedido a la responsable de SUSALUD Puno para que se tomen las medidas adecuadas. Finalmente, el jefe de Emergencia atendió al paciente, quien fue hospitalizado para realizar las evaluaciones pertinentes.
