Fiscalía y Sunass inspeccionaron EMSA Puno tras un petitorio de organizaciones sociales, por el incremento abusivo de tarifas de agua, que pasaron de 11 soles a triplicar en algunos casos, afectando a vecinos de escasos recursos.
Los funcionarios llegaron al local de EMSA Puno para realizar la inspección respectiva, revisando recibos y cajas, por lo que los propios vecinos acudieron personalmente a presentar sus quejas, señalando inconformidad con el servicio de la empresa.
«Pagaba 12 soles, ahora me viene 58 soles, vivimos dos personas, mamá, no estamos en casa, salimos a vender a la calle, cuando recibo el agua viene con poca presión y hay días que no viene», declaró una vecina afectada.
Vecinos presentan pruebas y exigen explicaciones
Según recibos presentados por los vecinos, antes pagaban entre 11 y 30 soles mensuales, ahora los cobros llegan hasta 100 soles, un incremento sin justificación clara por parte de EMSA Puno ante los afectados.
Entre los afectados hay adultos mayores y familias de bajos recursos, quienes aseguran que la baja presión del agua no justifica el alza, y que incluso han dejado de recibir menor tiempo de dotación de horas por más de un año debido a la situación.
Un dirigente vecinal señaló que «los vecinos no vienen a incomodar, sino porque tienen un reclamo legítimo, y los funcionarios tienen la obligación de atenderlos, no es discriminación, es un derecho», exigiendo una respuesta formal de la empresa.
Autoridades observan irregularidades y vecinos exigen solución
Los recibos exhibidos durante la inspección muestran cobros que pasaron de 20 a 50 soles hasta montos que superan los 100 soles en un solo mes, sin que EMSA Puno haya notificado previamente a los usuarios sobre cambios tarifarios o ajustes en el servicio.
«Esto es una mafia, hay gente que no consume nada y le llegan esos recibos, aquí hay una discriminación clara, y como funcionarios tienen la obligación de entender que los vecinos están impugnando estos cobros», afirmó otro vecino durante la inspección.
Los vecinos esperan que la inspección de Fiscalía y Sunass, haya que se mejore el servicio, mientras continúan presentando sus reclamos formales ante EMSA Puno, exigiendo la revisión y corrección de los cobros irregulares y una respuesta oficial de las autoridades competentes.
