La empresa Claro Perú está siendo objeto de críticas y la indignación de sus usuarios debido a demoras en la liberación de líneas al no enviar los códigos por mensaje de texto necesarios para realizar la migración hacia otros operadores.
Trabajadores de otras compañías telefónicas como Movistar, Bitel y Entel han expresado que Claro Perú parece “no querer soltar” a sus clientes y pone obstáculos para que migren a otras líneas u operadores.
Este problema no es nuevo y ha estado afectando a usuarios durante algún tiempo, mientras que Osiptel, el regulador de las telecomunicaciones en Perú, parece no estar interviniendo en esta cuestión que perjudica a los consumidores.
Los usuarios esperan una pronta solución a esta problemática y que Claro Perú no retenga a sus clientes de manera injusta. Por su parte, Osiptel ha recordado que cada persona tiene el derecho de migrar o cancelar contratos telefónicos con total libertad cuando lo desee, y esperan que esta normativa se cumpla.
