Tras la denuncia por el cierre de los servicios higiénicos, la Defensoría del Pueblo intervino la institución educativa primaria Los Incas N.° 70612 de Juliaca y constató que los buzones de desagüe rebalsaban frente al plantel, generando malos olores y afectando el uso normal de los baños por parte de los estudiantes.
El jefe del módulo de la Defensoría del Pueblo de San Román, Nivardo Enríquez Barriales, acudió al colegio luego de conocer el caso a través de los medios de comunicación, durante la inspección confirmó el problema y gestionó de inmediato la atención de Seda Juliaca para solucionar el colapso del alcantarillado.
Tras la comunicación con el gerente de Seda Juliaca, un equipo acudió al lugar y realizó la limpieza de los buzones y las tuberías matrices con una máquina, según explicó Enríquez, quien señaló que probablemente se produjo un estancamiento, el problema fue atendido durante la tarde y los servicios quedaron habilitados.
La directora comunicó posteriormente a la Defensoría que los estudiantes ya utilizaban los servicios higiénicos con normalidad, mientras representantes de la Sunass también acudieron al colegio y explicaron el procedimiento para presentar reclamos ante Seda Juliaca cuando existan problemas con el agua o el alcantarillado.
La Defensoría recomendó a la directora presentar un documento ante Seda Juliaca, acompañado del formato seis, para solicitar mantenimiento periódico de la zona, debido a que el colegio ya había enfrentado un problema similar aproximadamente a mediados de agosto, el cual fue solucionado en aquella oportunidad.
Además, Enríquez informó que Seda Juliaca se comprometió a abastecer con cisternas a la institución educativa ante la falta de agua, mientras la Defensoría anunció que realizará una nueva visita para verificar el servicio de agua y el funcionamiento de los servicios higiénicos del colegio Los Incas.
