El Hospital Carlos Monge Medrano de Juliaca no ha conformado su Comité de Gobierno y Transformación Digital, según un informe de la Contraloría. Esta situación limita el acceso a servicios públicos digitales eficientes y pone en riesgo la transparencia y calidad de atención a los ciudadanos.
Esta entidad de control identificó que, hasta el 31 de agosto de 2025, la Red de Salud San Román no comunicó la creación de este comité a la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital, como exige la ley. Sin este comité, el hospital no puede avanzar en la modernización de sus procesos ni garantizar servicios digitales seguros para la población.
El informe, firmado por el subgerente Solange Pérez Montero, señala que la falta de este comité impide el seguimiento técnico y el apoyo especializado que el Estado ofrece para mejorar la gestión pública.
Advierte que, sin esta estructura, el hospital no puede implementar herramientas digitales como la mesa de partes electrónica, la gestión documental digital o sistemas de seguridad de la información. Esto afecta directamente a los pacientes, que podrían acceder a trámites más ágiles y transparentes si el proceso de transformación digital estuviera en marcha.
También destacó que la Política Nacional de Transformación Digital al 2030 obliga a todas las entidades públicas a modernizar sus servicios. Entre sus objetivos está garantizar el acceso a servicios digitales inclusivos, seguros y empáticos con los ciudadanos. Sin embargo, el nosocomio no ha cumplido con los plazos para conformar el comité ni para elaborar un plan de gobierno digital.
El informe precisa que la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital es la encargada de brindar asistencia a las entidades para implementar estos cambios. Pero, al no haber comunicado la conformación del comité, el hospital pierde la oportunidad de recibir apoyo en la digitalización de sus procesos.
Esto incluye desde la atención al paciente hasta la gestión administrativa, áreas que podrían optimizarse con herramientas tecnológicas. La Contraloría subrayó que este retraso afecta la eficiencia y la transparencia en la prestación de servicios de salud.
Recomendó al director del hospital, que adopte medidas urgentes para conformar el comité y comunicarlo a la Secretaría de Gobierno Digital en un plazo máximo de cinco días. Además, debe informar al Órgano de Control Institucional sobre las acciones que tomará para corregir esta situación.
De no hacerlo, el hospital podría enfrentar sanciones administrativas y seguir postergando mejoras que beneficien a los usuarios.
